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卸载手机中的短信软件通常可以在手机设置或应用管理中完成。如果下载新的短信软件时遇到问题，可以尝试以下步骤解决。
卸载短信软件的步骤（以安卓系统为例）：
1、进入手机“设置”界面。
2、找到并点击进入“应用”或“应用管理”界面。
3、在列表中找到短信应用（可能名为“短信”或“信息”）。
4、点击该应用，然后找到“卸载”按钮，进行卸载。
如果下载新的短信软件时遇到下载不了的情况，可以尝试以下方法：
1、检查手机的网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境重新下载。
2、清除手机的缓存数据或存储空间，为下载提供足够的空间。
3、确保从正规、安全的来源或渠道下载软件，例如官方网站、应用商店等。
4、如果使用的是第三方应用商店，可以尝试切换到系统自带的应用商店进行下载。
5、检查手机的系统版本是否支持该短信软件，可能需要更新手机系统。
6、如果仍然无法下载和安装，可能需要查看手机是否设置了某些限制，例如未知来源应用的安装权限等。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助或考虑前往手机维修店寻求帮助。